Privacy Policy | গোপনীয়তা নীতি

নকশীকাঁথা (Nokshikatha) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে — আমাদের ওয়েবসাইট nokshikatha.net ব্যবহারের সময় আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি। আমরা বাংলাদেশের প্রচলিত আইন মেনে কাজ করি।

১. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

• অর্ডারের তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, ডেলিভারি ঠিকানা, ইমেইল (দিলে)
• লেনদেনের তথ্য: পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য (কার্ডের তথ্য আমাদের কাছে জমা থাকে না; তা নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে SSLCommerz-এর মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়)
• ব্যবহারের তথ্য: কোন পেজ দেখেছেন, কোন লিংকে ক্লিক করেছেন — ওয়েবসাইট উন্নত করার জন্য

২. তথ্য কেন ব্যবহার করি

• আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া ও ডেলিভারি সম্পন্ন করতে
• অর্ডার সংক্রান্ত যোগাযোগ (ফোন/WhatsApp/SMS) করতে
• গ্রাহকসেবা দিতে ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
• আইনগত রেকর্ড সংরক্ষণ করতে
• অনুমতিসাপেক্ষে অফার ও নতুন পণ্যের খবর জানাতে — যেকোনো সময় আপনি এই বার্তা বন্ধ করতে বলতে পারেন

৩. Cookies

আমাদের ওয়েবসাইট cookies ব্যবহার করে — এতে সাইট দ্রুত কাজ করে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখা যায়। আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে cookies নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন।

৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার হয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কারো কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র নিচের ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়:

• ডেলিভারি সম্পন্ন করতে কুরিয়ার প্রতিষ্ঠানের সাথে (নাম, ঠিকানা, মোবাইল)
• পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে
• আইনগত বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে

৫. তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমাদের কাছে আমানত — সেভাবেই আগলে রাখি। আমাদের পুরো ওয়েবসাইট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত (ব্রাউজারে তালা চিহ্নটি তারই প্রমাণ), পেমেন্ট হয় বাংলাদেশ ব্যাংক অনুমোদিত গেটওয়ে SSLCommerz-এর মাধ্যমে, এবং আপনার কার্ড বা পেমেন্টের গোপন তথ্য আমাদের কাছে কখনোই জমা থাকে না। ২০১৬ সাল থেকে হাজারো গ্রাহকের তথ্য আমরা এভাবেই নিরাপদে রেখেছি। প্রযুক্তির জগতে কেউই শতভাগ নিশ্চয়তা দিতে পারে না বলে আমরা প্রতিনিয়ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা হালনাগাদ রাখি — আর আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলার দরজা সবসময় খোলা।

৬. আপনার অধিকার

আপনি চাইলে আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এজন্য নিচের যোগাযোগ মাধ্যমে আমাদের জানান।

৭. নীতির পরিবর্তন

প্রয়োজনে আমরা এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তন হলে এই পেজেই তা প্রকাশ করা হবে।